11 Cara Apresiasi Tim Sales, Perusahaan Harus Tahu!

Tahukah Anda bahwa memberikan apresiasi terhadap tim sales menjadi salah satu faktor penting yang harus diperhatikan bisnis dan perusahaan? Terlebih jika Anda adalah sales manager. 

Sebab, di balik setiap bisnis yang sukses, terdapat kerja keras karyawan sales. Merekalah yang sehari-hari berinteraksi dengan prospek, membangun sales pipeline yang efektif, hingga mengubah prospek menjadi pelanggan. 

Di tengah kompetitifnya dunia penjualan dan keberhasilan target yang dicapai, pengakuan atas kerja keras tim sales terkadang terabaikan. Menunjukkan apresiasi akan membuat tim sales merasa dihargai.

Berikut adalah rekomendasi cara yang bisa dilakukan untuk apresiasi tim sales Anda dengan kreatif.

Dampak Apresiasi terhadap Kinerja Sales

Mengakui pekerjaan sales secara signifikan memberikan dampak positif terhadap kinerja mereka, di antaranya : 

a. Meningkatkan motivasi dan produktivitas

Studi menunjukkan adanya peningkatan kinerja sebesar 14% pada tim sales yang mendapatkan apresiasi dan penghargaan atas upaya mereka dalam pemasaran produk. 

Sebab, pemberian apresiasi membuat karyawan merasa dilibatkan dalam pertumbuhan perusahaan serta menjadi nilai tersendiri bagi karyawan sales tersebut. Ketika rasa percaya diri meningkat, motivasi sales team dalam bekerja pun ikut meningkat.

b. Menghemat biaya

Pemberian apresiasi terhadap tim sales dalam bentuk uang seperti bonus sales memang membutuhkan biaya. Namun, Anda justru dapat menjadi lebih hemat juga karenanya.

Apresiasi yang teratur akan membuat karyawan sales bertahan di perusahaan Anda lebih lama (retensi), serta menciptakan komitmen dan kesetiaan terhadap kemajuan bisnis (loyalitas). 

Baca Juga: Sulit Closing? Simak 9 Cara Bernegosiasi dengan Pelanggan

Biaya untuk mengganti karyawan sales yang terampil bisa sangat besar. Anda tidak hanya perlu uang untuk rekrutmen saja, tapi juga untuk melatihnya. Secara tak langsung, apresiasi karyawan menghemat uang dan waktu Anda.

c. Menumbuhkan lingkungan yang inovatif

Budaya penghargaan menumbuhkan lingkungan kerja yang positif, di mana cara kerja sales pun jadi lebih baik dan produktif. Mereka cenderung menyumbang ide dan strategi yang memiliki keunggulan inovatif dan kompetitif, sehingga dapat memajukan perusahaan.

Cara Terbaik dalam Mengapresiasi Tim Sales Anda

Apa bentuk penghargaan terbaik yang dapat perusahaan berikan untuk anggota tim sales?  Umumnya karyawan akan tertarik pada penghasilan di luar pendapatan tetap, seperti insentif, bonus dan komisi sales. Tentu saja apresiasi tidak selalu hanya berbentuk uang.

Berikut diuraikan 11 cara yang dapat Anda lakukan untuk mengapresiasi dan memotivasi tim sales.

1. Ucapan terima kasih yang dipersonalisasi

Ini merupakan apresiasi dalam bentuk yang paling sederhana, bahkan harus jadi budaya dasar di perusahaan Anda. 

Setiap hal yang dilakukan tim sales berkontribusi untuk keberlangsungan bisnis jangka panjang, maka jangan sampai abai mengucapkan terima kasih.

Berikan ucapan terima kasih yang dipersonalisasi secara konsisten dan tulus, bisa secara langsung maupun melalui e-mail dan media sosial perusahaan. Selain menunjukkan perhatian, juga menjauhkan manajemen perusahaan dari reputasi negatif. 

2. Memberikan penghargaan

Apresiasi ini dapat berbentuk pemberian penghargaan, sertifikat, plakat, piala dan cinderamata lainnya. Bentuk apresiasi ini tidak menghabiskan banyak biaya, namun cukup efektif memvalidasi kerja keras tim Anda.

Anda juga dapat merayakan pencapaian anggota tim sales dengan cara mengumumkan pencapaian mereka secara terbuka pada saat rapat atau dalam buletin internal, bahkan bisa juga membuat momen khusus Employee of The Month.

3. Memberikan insentif

Memberikan kompensasi penjualan dalam bentuk insentif, bonus dan komisi yang menarik merupakan cara yang disenangi oleh tim sales. Kompensasi akan mendorong mereka lebih aktif mencapai bahkan melampaui target penjualan.

Jika karyawan sales berhasil mencapai target tertentu, mereka akan mendapatkan bonus. Sementara itu, apabila capaiannya berhasil melampaui target, karyawan sales juga mendapatkan komisi tambahan. 

Sistem tambahan pendapatan di luar gaji pokok seperti ini akan menggiurkan dan membangkitkan semangat kerja tim sales Anda.

Pelajari Jenis Komisi Sales dan Contohnya dari seminar Gadjian Academy!

4. Menawarkan flesibilitas dalam lingkungan kerja

Misalnya dengan memberi karyawan keleluasan untuk menyesuaikan jam kerja atau lokasi kerja yang mereka kuasai dan nyaman. 

Sales person seringkali memiliki jadwal kerja yang berubah-ubah sesuai dengan kebutuhan prospek, fleksibilitas dari perusahaan membantu mereka lebih mudah menyesuaikan jadwal kerja serta mengatur keseimbangan kehidupan pribadi.

5. Memberikan penghargaan non-finansial

Apresiasi ini tidak langsung diberikan dalam bentuk uang, melainkan dengan menawarkan employee benefit yang senilai dalam bentuk berbeda. 

Simak ulasan Tren Employee Benefit bagi Karyawan Beda Usia untuk tim sales!

Misalnya, Anda dapat memberikan tim sales yang berprestasi tiket liburan gratis, voucher belanja (diskon dan promo), dan wadah pengembangan diri yang dibiayai perusahaan.

Di samping itu, Anda juga dapat menunjukkan perhatian dengan memberikan cuti khusus (unrecorded day off), yakni waktu istirahat atau jatah libur ekstra. Tujuaannya agar karyawan sales dapat mengistirahatkan fisik dan pikiran setelah bekerja terus menerus demi target.

Baca Juga: Cara Memotivasi Tim Sales agar Target Tercapai

6. Mengadakan acara tim

Selenggarakanlah acara tim yang menyenangkan dan menghibur, seperti acara happy hour bersama. Anda dapat mentraktir makan siang, mengajak makan di resto terdekat, hingga mengadakan outing atau liburan bersama satu tim.

Kegiatan ini menambah rasa kekeluargaan dan kenyamanan terhadap karyawan, sehingga mereka semakin betah di perusahaan Anda. Tambahkan juga permainan-permainan yang memperkuat hubungan antar anggota tim sales.

7. Memberikan dan menerima feedback positif

Apresiasi identik dengan ucapan terima kasih dan pemberian pujian. Jangan lupa untuk memberikan umpan balik (feedback) yang membangun atas prestasi tim sales baik secara individu maupun tim, ya!

Hal ini akan memberi gambaran bahwa Anda memperhatikan karyawan sales dengan baik perihal pencapaian dan kemajuan yang mereka buat, bukan hanya berfokus pada area yang perlu dievaluasi semata.

Sementara itu, beri kesempatan untuk tim sales memberikan feedback mereka terkait masalah dan hambatan yang dihadapi melalui diskusi personal dengan mereka. Anda dapat memperbaiki permasalahan melalui masukan-masukan yang ada.

Ketahui 10 Metode Pelatihan Tim Sales yang perlu diketahui!

8. Menawarkan kesempatan pengembangan karier

Program pengembangan karier di perusahaan sangat dibutuhkan oleh karyawan sales untuk mengembangkan potensi dan merencanakan jalur karier yang jelas. Bentuk apresiasi ini dapat menjadi motivasi sales pemula agar kemampuan mereka berkembang dan terarah.

Salah satunya adalah melalui program mentoring. Sales pemula mendapatkan wawasan cara mencapai target penjualan berdasarkan bekal pengalaman yang dimiliki sales yang lebih senior atau sudah ahli di bidangnya.

Baca Juga: Tips Berhasil Menjadi Sales Pemula Handal

9. Menyediakan fasilitas tempat kerja

Pemberian dukungan dan sumber daya untuk karyawan sales berprestasi tidak kalah pentingnya. Pastikan bahwa anggota sales memiliki alat dan sumber daya yang dibutuhkan untuk berhasil mencapai target.

Umumnya sales beraktivitas di lapangan. Mereka cenderung lelah sekembalinya ke kantor. Bentuk fasilitas tempat kerja yang bisa Anda sediakan adalah ruang bersantai, pantry khusus, hingga ruang untuk relaksasi berisikan meja pingpong, billiard, dan lainnya.

10. Memasang kutipan inspiratif di area kantor

Pertimbangkan untuk memasang spanduk atau slogan-slogan yang memotivasi di area yang mudah dilihat semua orang, seperti ruang rapat atau area lounge karyawan. Pilih kutipan yang paling sesuai dengan nilai dan budaya perusahaan Anda.

Ketika karyawan sales Anda melihat kutipan inspiratif tersebut, akan membantu mereka mempertahankan sikap optimis dan positif.

11. Membuat tradisi apresiasi

Bangunlah tradisi apresiasi yang menghargai kontribusi tim sales secara teratur. Contohnya adalah merayakan ulang tahun, memeringati hari kerja, serta membuat penghargaan bulanan atau tahunan untuk karyawan sales terbaik.

Dengan menerapkan tradisi seperti ini, sales manager tidak hanya menciptakan tradisi apresiasi sebagai tindakan sesekali, namun landasan etos kerja tim.

Baca Juga: 9 Template Monitoring Sales Activity Terbaik untuk Anda

Pantau Keberhasilan Tim Sales Anda dengan Aplikasi Sales CRM Hadirr

Untuk memudahkan Anda memberikan apresiasi dan penghargaan yang terbaik untuk tim sales, gunakanlah fitur CRM online di aplikasi Hadirr. Fitur ini memudahkan pekerjaan sales agar tahap-tahap (pipeline) sales, aktivitas penjualan dan data customer terdokumentasi.

Sebagai sales manager, penggunaan aplikasi sales CRM seperti Hadirr tidak hanya mengomotisasi semua tahapan penjualan, namun juga merampingkan cara kerja sales (work flow). Hasilnya, tim sales dapat meningkatkan kinerja mereka untuk meningkatkan pendapatan bisnis.

Hadirr sales memang dirancang untuk menunjang produktivitas karyawan sales. Fitur client canvassing Hadirr dapat merekam kunjungan prospek yang dilakukan oleh tim sales.  Mereka juga dapat mencatatkan kehadiran di fitur absensi online secara fleksibel.

Jadi, sales manager tidak akan kerepotan lagi menilai kinerja karyawan dan menentukan apresiasi yang bisa diberikan. Aplikasi sales lapangan Hadirr akan mendorong kedisiplinan tim sales Anda dengan optimal!