Ketahui 5 Cara Menjadi Sales Executive Handal
Ketahui 5 Cara Menjadi Sales Executive Handal- Pekerjaan sales executive merupakan salah satu profesi yang menantang dalam suatu perusahaan. Sebagai seorang sales executive, Anda memiliki peran penting dalam menjual produk atau jasa perusahaan Anda.
Tak hanya itu, Anda juga dituntut untuk menjalin relasi dan kepercayaan klien agar pelanggan tetap menggunakan produk atau jasa dari perusahaan Anda. Simak penjelasan pada artikel berikut untuk mengetahui cara menjadi sales executive handal!
5 Cara Menjadi Sales Executive Handal
Baca juga: Strategi Merekrut Salesman Terbaik untuk Tim Anda
Untuk menjadi seorang sales executive yang handal dibutuhkan keterampilan dan kemampuan khusus. Berikut cara jadi sales executive yang handal agar dapat diandalkan perusahaan.
1. Mengetahui Produk atau Jasa yang Dijual
Langkah pertama dan merupakan langkah paling penting untuk menjadi sales executive handal adalah Anda harus memahami dengan baik produk atau jasa yang dijual oleh perusahaan Anda.
Pengetahuan atas produk yang dijual akan membantu Anda dalam mempresentasikan produk pada konsumen. Anda harus mengetahui apa saja kelebihan dan kekurangan produk atau jasa yang Anda jual, bagaimana cara menggunakan dan memanfaatkannya, nilai dan harga produk yang Anda tawarkan, sejarah dan pembuatannya, dan garansi dari produk yang Anda tawarkan.
Semua informasi yang dibutuhkan calon konsumen harus Anda pahami di luar kepala, dengan begitu Anda dapat memberikan penjelasan yang jelas dan meyakinkan kepada calon pelanggan.
2. Memahami Pasar dan Pesaing
Selain memahami produk atau jasa yang dijual, untuk menjadi sales executive handal Anda juga harus memahami pasar dan pesaing yang ada. Dengan memahami pasar dan pesaing, Anda dapat mempertimbangkan kondisi pasar dan tingkat kompetitif yang ada saat ini.
Anda juga dapat melakukan analisa untuk mengambil langkah komprehensif yang terlihat dari kondisi pasar dan tingkat persaingan produk Anda.Untuk memahami pasar dan pesaing, Anda harus mengetahui siapa target pasar Anda dan apa yang mereka butuhkan.
Selain itu, Anda juga harus memahami pesaing Anda, sehingga Anda dapat membedakan produk atau jasa yang Anda jual dari produk atau jasa yang ditawarkan oleh pesaing.
3. Memiliki Keterampilan Komunikasi yang Baik
Ketika menjual suatu produk akan sangat bergantung pada pertukaran informasi yang bersifat persuasif. Dalam hal ini, pertukaran informasi seringkali dilakukan dengan melakukan komunikasi pada calon konsumen.
Karena itu, sebagai seorang sales executive, Anda harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik. Keterampilan komunikasi yang baik tidak hanya sesederhana menyampaikan informasi saja, tetapi juga bagaimana agar informasi disampaikan dengan kosakata yang baik dan bahasa tubuh yang dapat meningkatkan hubungan baik antara sales dan pelanggan.
Untuk menjadi sales executive handal Anda harus mampu berbicara dengan jelas dan meyakinkan, serta dapat mendengarkan dengan baik apa yang diinginkan oleh calon pelanggan. Dengan keterampilan komunikasi yang baik, Anda dapat membuat calon pelanggan merasa nyaman dan yakin untuk membeli produk atau jasa Anda.
Baca juga: Tahapan Sales Funnel dalam Proses Penjualan
4. Menjalin Hubungan Baik dengan Pelanggan
Setelah berhasil menjual produk atau jasa kepada pelanggan, untuk menjadi sales executive handal Anda harus terus menjalin hubungan yang baik dengan mereka. Anda harus selalu siap untuk membantu pelanggan dalam mengatasi masalah atau memberikan solusi untuk kebutuhan mereka.
Dengan menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan, Anda dapat membangun kepercayaan dan memperoleh pelanggan yang loyal. Baik itu sales representative dan sales executive, keduanya harus mampu menjalin hubungan baik dengan pelanggan, agar pelanggan tetap setia menggunakan produk dari perusahaan Anda.
Perbedaan sales representative dan sales executive terletak pada cakupan tugas masing-masing. Namun keduanya diharuskan menjalin hubungan baik dengan pelanggan.
5. Belajar dari Pengalaman
Terakhir, untuk menjadi sales executive handal, Anda harus terus belajar dari pengalaman Anda. Bagaimanapun juga, pengalaman merupakan guru terbaik yang dapat mengantarkan Anda untuk lebih dekat dengan tujuan.
Belajar dari pengalaman akan membuat Anda memiliki kemampuan yang semakin membaik setiap harinya. Dalam setiap kesempatan, Anda harus selalu mencari tahu apa yang bisa diperbaiki dari setiap penjualan yang dilakukan.
Anda harus teliti dan mencatat jika ada kekurangan atau masukan yang Anda dapatkan dari lapangan, serta mencari tahu hal-hal baru yang bisa dilakukan untuk meningkatkan penjualan. Dengan belajar dari pengalaman, Anda dapat menjadi sales executive yang lebih handal dan sukses.
Secara keseluruhan, menjadi sales executive handal membutuhkan kombinasi antara pemahaman produk atau jasa, pasar, pesaing, keterampilan komunikasi, hubungan pelanggan, dan belajar dari pengalaman.
Anda juga harus kritis setiap kali ada penambahan atau perubahan yang terjadi. Dengan mengembangkan keterampilan dan kemampuan Anda dalam hal-hal tersebut, Anda dapat menjadi sales executive yang handal dan sukses.
Fitur Penunjang Menjadi Sales Executive
Baca juga: 5 Tips Sukses Bisnis Franchise
Menjadi sales executive handal memang bukan perkara yang mudah, selain harus memaksimalkan skill, Anda juga harus update dengan berbagai teknologi yang dapat memudahkan Anda dan tim dalam menjalankan tugas.
Kini, untuk memudahkan Anda dalam melakukan tracking tim sales saat ke lokasi pelanggan dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi tracking sales Hadirr. Aplikasi Hadir dapat memonitor kinerja tim sales.
Keunggulan Aplikasi Hadirr untuk Sales
Hadirr memiliki Fitur monitoring aktivitas sales, yang dapat memudahkan Anda dan tim sales untuk melakukan monitoring kinerja sales. Sehingga aktivitas tim dapat terpantau dan Anda dapat melihat secara langsung melalui aplikasi, kinerja mana saja yang sudah sesuai dengan ketentuan dan kinerja mana saja yang perlu dilakukan perbaikan.
Dengan fitur tersebut, segala aktivitas tim dapat tercatat dan lebih terukur. Hadirr sebagai aplikasi yang memudahkan pekerjaan sales juga memiliki fitur (client visit & reimbursement) dimana fitur client visit dapat memudahkan Anda dalam melakukan kontrol pada tim sales saat di lapangan.
Anda dapat memantau tim sales ketika melakukan kunjungan lapangan. Kunjungan dapat tercatat dengan lokasi yang akurat dan waktu secara real-time. Hadirr juga dilengkapi fitur reimbursement online, apabila tim sales Anda melakukan perjalanan ke lapangan dengan dana pribadi dan ingin mengajukan reimburse kini dapat dilakukan dalam satu aplikasi saja.
Data reimburse secara otomatis tercatat di portal, sehingga Anda dan karyawan Anda akan sangat dimudahkan. Yuk, daftar Hadirr sekarang, dan nikmati kemudahan dalam mengelola sales karyawan Anda!
