Panduan Menentukan KPI Sales Manager dan Contohnya
Untuk memastikan bahwa sales manager dapat bekerja secara efektif, perusahaan perlu menentukan KPI Sales Manager (Key Performance Indicators) yang jelas dan terukur. Salah satu contoh KPI yang penting dan sering diterapkan untuk sales manager adalah pencapaian target penjualan.
KPI ini mengukur seberapa baik tim penjualan (sales) bekerja dalam mencapai target yang ditetapkan oleh perusahaan. Target ini dapat berupa penjualan bulanan, kuartalan, atau tahunan. Sales manager bertanggung jawab untuk memastikan bahwa tim sales-nya dapat mencapai target tersebut.
Selain KPI pencapaian target penjualan, masih banyak KPI sales manager lain yang dapat digunakan untuk mengevaluasi kinerja sales manager. Dalam artikel ini akan dibahas bagaimana menentukan KPI atau OKR (Objective Key Result) Sales beserta contoh KPI Sales yang dapat Anda jadikan referensi.
Pentingnya Menentukan KPI Sales Manager
Baca juga : 5 Aplikasi Monitoring Salesman Gratis Berbasis Web
Seperti yang telah dibahas sebelumnya, seorang sales manager memiliki peran penting di perusahaan, bahkan seringkali posisi ini menjadi kunci keramat keberlangsungan perusahaan.
Sehingga perlu ditentukan KPI yang jelas dan terarah agar bisnis terus bertahan di tengah persaingan.
Selain itu, dengan KPI yang tepat, perusahaan dapat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan tim sales kemudian membuat perbaikan yang diperlukan.
KPI yang jelas juga membantu sales manager fokus pada tujuan yang spesifik dan memberikan arah yang jelas tentang apa yang harus dicapai.
Dengan menentukan KPI yang jelas juga membantu memotivasi dan memacu seorang sales manager dalam bekerja tentunya. KPI yang menantang dapat membuat sales manager untuk bekerja lebih keras dan lebih efektif.
Selain itu, dengan mengetahui KPI yang harus dicapai, sales manager dapat mengukur kemajuan dirinya dan merasa senang atas pencapaian yang berhasil ia lakukan.
Dengan begitu, perusahaan juga dapat memastikan bahwa tujuan bisnis tercapai secara konsisten. KPI membantu perusahaan untuk memahami apakah sales manager mampu bekerja dengan efektif dan apakah strategi yang diterapkan berhasil atau tidak.
Pada akhirnya perusahaan dapat melakukan perbaikan dan penyesuaian yang diperlukan untuk mencapai tujuan bisnis jangka panjang.
Cara Menentukan KPI Sales Manager
Baca juga : Contoh KPI HRD Beserta Hitungannya
Dalam menentukan KPI sales manager dibutuhkan beberapa persiapan terlebih dahulu agar memudahkan dalam membuat setiap key result dan tidak menjadi hilang arah. Berikut ini beberapa langkah yang perlu dilakukan dalam menentukan KPI sales manager atau OKR sales,
1. Mengidentifikasi tujuan bisnis dan strategi penjualan
Langkah pertama ini menjadi krusial, karena perlu kita ingat, KPI individu harus selaras dengan KPI Perusahaan.
Sehingga, dalam menentukan KPI sales manager dan OKR sales harus merujuk pada tujuan bisnis dan strategi penjualan yang diterapkan. Jika perusahaan masih belum memiliki tujuan bisnis yang jelas, maka tidak relevan lagi menentukan KPI sales saat ini.
Hal ini beralasan isi dari KPI sales adalah untuk memenuhi atau membantu tujuan bisnis tercapai. Sehingga dibutuhkan tujuan bisnis yang jelas dan terarah, kemudian dibuat strategi penjualan lalu diturunkan menjadi KPI sales manager.
2. Menentukan indikator kinerja yang relevan dengan tujuan bisnis dan strategi penjualan
Salah satu contoh KPI sales yang selaras dan relevan dengan tujuan bisnis sebagai berikut, PT ABCDE bertujuan pada tahun ini pendapatan tumbuh 10 kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya.
Diketahui pendapatan tahun sebelumnya hanya $ 1 Milyar, sehingga pada tahun ini perusahaan harus meningkatkan pendapatan hingga $ 10 Milyar. Angka tersebut dapat diturunkan menjadi salah satu indikator kinerja di dalam KPI sales manager atau OKR sales.
Misalnya, setiap bulan ke bulan seorang sales manager harus dapat meningkatkan penjualan secara bertahap sebanyak 100%. Sehingga pada akhir tahun dapat mencapai tujuan bisnis tumbuh 10 kali lipat.
3. Mengukur kinerja dengan menggunakan data yang valid dan terukur
Setelah menentukan indikator kinerja, selanjutnya adalah memonitor dan memantau capaian dari sales manager. Hal ini dapat dilihat dengan data yang valid dan terukur secara sistematis, agar seluruh penilaian dapat dilihat secara objektif.
Kebanyakan perusahaan akan memantau progress capaian KPI sales manager setiap bulan, kemudian dilakukan penilaian dan evaluasi terhadap kinerja sales manager.
Begitu pula dengan sales manager yang akan memantau KPI atau OKR sales team secara ketat bisa harian atau mingguan agar saling mendukung pencapaian target masing-masing.
4. Menyusun rencana aksi untuk memperbaiki kinerja
Setelah mendapatkan seluruh data dan mengevaluasi capaian kinerja sales manager, silahkan lakukan rencana untuk meningkatkan atau memperbaiki kinerja.
Hal ini biasa dilakukan dengan format diskusi antara sales manager dengan pimpinan atau manajemen perusahaan.
Dalam diskusi tersebut akan dapat diketahui apa saja tantangan yang sedang dihadapi. Kondisi pasar saat ini kemudian bagaimana solusi atau inisiatif yang perlu diterapkan agar target dari setiap indikator kinerja dapat dipenuhi atau dicapai. Sehingga tujuan bisnis juga dapat terpenuhi.
Contoh KPI Sales Manager
Berikut ini adalah contoh KPI sales manager yang dapat Anda jadikan referensi,
Baca juga : 3 Manfaat Aplikasi Hadirr untuk Tim Sales
Dengan adanya KPI sales manager seperti contoh di atas, Anda sebagai manajemen perusahaan dapat mengukur kinerja sales manager apakah cukup baik atau kurang dan membutuhkan perbaikan. Selain itu dengan adanya KPI sales manager, perusahaan juga dapat menentukan kenaikan upah untuk mengapresiasi kinerja sales manager.
Contohnya seperti berikut,
Aplikasi Terbaik untuk KPI Sales Manager
Setelah mengetahui cara menentukan KPI sales manager dan beberapa contoh KPI sales, sekarang Anda telah mengetahui beberapa poin penting mengenai KPI sales manager,
- Relevan dengan tujuan bisnis dan strategi penjualan
- Dapat diukur dengan data yang valid dan terukur
- Membantu perbaikan kinerja dan pencapaian tujuan bisnis.
Melihat poin penting di atas, proses evaluasi setiap waktu menjadi hal penting agar tujuan bisnis dapat dicapai.
Seperti yang disampaikan sebelumnya, proses evaluasi ini membutuhkan data yang valid dan terukur, selain itu harus ada histori atau dokumentasi data pencapaian KPI sales manager yang sudah berjalan sebelumnya.
Anda dapat menggunakan sistem digital yang dapat melakukan hal ini secara otomatis. Mulai dari mengukur penilaian atau pencapaian KPI sales manager atau OKR sales, menampilkan dan menganalisa secara digital data kinerja sales.
Salah satu aplikasi yang banyak digunakan dan dipercaya oleh banyak perusahaan adalah Hadirr. Dengan fitur Hadirr Sales, perusahaan dapat memantau seluruh kinerja sales melalui sales pipeline yang rapi dan digital. Selain itu, dengan adanya fitur client visit dan absensi sales, perusahaan juga dapat memantau kinerja harian sales manager ataupun tim sales secara digital.
Anda dapat mencoba menggunakan Hadirr untuk meningkatkan performa bisnis Anda secara gratis dengan klik link di bawah.
