7 Cara Mengawasi Karyawan Toko
Kecurangan karyawan merupakan salah satu problem krusial yang seringkali dihadapi para pebisnis, tak terkecuali pemilik toko.
Tentunya sebagai pemilik bisnis ini, Anda harus waspada tentang segala kemungkinan buruk yang terjadi dan tahu bagaimana cara mengawasi karyawan toko dengan baik.
Dalam artikel ini akan diberitahu, terkait beberapa solusi sebagai cara tepat agar Anda bisa mengawasi karyawan dengan cermat. Simak ulasannya dalam artikel ini.
Cara Monitoring Karyawan Toko Anda
Baca juga : Tugas dan Peraturan Kerja Shift Malam Karyawan Kafe / Toko
Seperti yang sudah kami sebutkan sebelumnya, mengawasi karyawan toko sendiri sangat penting untuk dilakukan, agar tercipta keamanan dan tidak ada kecurangan yang dilakukannya.
Adapun dalam mengawasi karyawan toko, beberapa hal yang dapat dilakukan antara lain:
Atur SOP dengan Baik Untuk Pengawasan Karyawan
Standard Operating Procedure atau SOP merupakan hal penting dalam kontrol internal. Anda wajib menerapkannya dan sampaikan kepada setiap karyawan agar mereka mengerti tugas dan tanggung jawab mereka.
Sebetulnya, SOP tidak harus tertulis yang penting bisa dilaksanakan dengan baik. Seperti, untuk contoh sop karyawan toko ini Anda selalu menekankan karyawan toko untuk menyapa semua konsumen dengan ramah dan tersenyum.
Meskipun sederhana, imbauan tersebut sudah termasuk standar pelayanan konsumen.
Namun untuk hal keamanan, sangat disarankan agar Anda membuat SOP pegawai toko secara tertulis saja, disertai dengan tanda tangan kedua belah pihak.
Isinya tentu tentang kesepakatan penting terkait berjalannya toko Anda dengan baik dan aman.
Buatlah Sistem Evaluasi Kinerja
Untuk mengetahui kinerja setiap karyawan, Anda bisa membuat sistem evaluasi kinerja mereka secara berkala.
Ini penting dilakukan untuk mengetahui bagaimana kinerja mereka dalam kurun waktu tersebut, dan evaluasi ini juga bisa memberikan feedback atau tindakan yang perlu Anda ambil jika memang diperlukan.
Komunikasi Secara terbuka
Salah satu cara mengawasi karyawan toko dengan mudah tentu dengan Anda selalu berkomunikasi secara terbuka dengan karyawan.
Maksudnya, anggap saja mereka seperti teman atau keluarga sendiri tanpa batasan atasan dan bawahan.
Dengan catatan, Anda juga perlu profesional dalam hal pekerjaan sebagai seorang atasan. Intinya berkomunikasilah secara efektif dan terbuka dengan karyawan Anda.
Proses Transaksi yang Tepat dan Aman
Pastikan bahwa setiap transaksi yang terjadi di toko dilakukan dengan benar dan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Dalam hal ini Anda bisa memanfaatkan alat kasir atau Point of sales (POS) modern yang dapat meminimalisir kecurangan.
Anda bisa memilih software untuk kasir yang dapat memeriksa atau cek stok persediaan barang secara real time kapanpun dan dimanapun.
Dengan hal ini tentu bisa mengurangi potensi pencurian stok barang di toko Anda.
Selain itu, pilih juga software POS yang bisa menyajikan laporan omset setiap hari secara otomatis. Dengan begitu Anda tak perlu susah payah menghitung secara manual.
Hadirkan Sistem Pengawasan Karyawan
Sebagai salah satu langkah dalam manajemen karyawan toko yang baik, Anda bisa menyediakan sistem pemantauan secara real time seperti halnya memasang CCTV di area toko.
Dengan begitu, kinerja karyawan bisa diawasi lebih optimal dan mereka bisa lebih disiplin hingga berpikir dua kali sebelum melakukan hal yang tidak diinginkan.
Selain CCTV, Anda juga akan sangat terbantu dalam memantau karyawan dengan menggunakan aplikasi Hadirr.
Aplikasi ini bisa membantu Anda dalam menegakkan kedisiplinan karyawan, hingga menyediakan data untuk memantau produktivitasnya.
Apalagi jika di toko Anda menerapkan sistem shift kerja, ini bisa sangat membantu dalam mengatur kehadiran karyawan dengan sangat baik. Tentu kedisiplinan pun bisa terpantau maksimal.
Tentukan Tanggung Jawab dan Supervisi Secara Jelas / Tegas untuk Setiap Karyawan
Meski mungkin saat ini sudah ada pembagian tugas antara karyawan Anda, ada baiknya pembagian ini diperjelas dan dipertegas dengan tanggung jawab yang perlu dipahami juga dijalankan oleh setiap karyawan.
Cara mudahnya Anda bisa membuat struktur organisasi, yang dengan struktur ini karyawan bisa tahu apa saja tugasnya yang harus diprioritaskan untuk dikerjakan.
Bahkan akan tahu kepada siapa ia harus melapor atau dari siapa ia menerima laporan.
Misalnya, Anda memiliki toko buku yang biasanya di dalam toko ini terdiri dari jabatan kepala toko, kasir, sales, hingga stokis.
Dari masing-masing jabatan itu sudah jelas tugas yang harus dilakukannya bukan?
Jadi, jika sewaktu-waktu terjadi perbedaan antara kas fisik serta pencatatan (baik itu nota serta mesin kasir).
Tentu kasir yang bertanggung jawab, dan tentu kepala toko juga harus ikut andil dalam hal pertanggung jawaban.
Baca juga : 5 Tips Sukses Bisni Franchise
Sediakan Insentif dan Motivasi bagi Karyawan
Di luar gaji pokok, Anda juga perlu memberikan insentif berupa reward kepada karyawan atas kerja kerasnya selama ini dalam bekerja di toko Anda.
Ini bisa Anda berikan kepada mereka yang mampu bekerja dengan baik hingga membuat karyawan lain terpacu untuk bekerja dengan maksimal.
Reward ini bisa menjadikan motivasi bagi setiap karyawan Anda agar bekerja lebih baik dan tentu memuaskan Anda sebagai owner.
Itulah 7 cara mengawasi karyawan toko Anda agar kinerja mereka maksimal dan tentu tidak terjadi berbagai hal yang tidak diinginkan.
Baca juga : Estimasi Modal untuk Membuka Usaha Bakery
Maksimalkan dalam Pengawasan Karyawan Toko Anda dengan HadirrĀ
Dalam era yang serba digital seperti saat ini, sudah saatnya toko Anda beralih ke sistem teknologi juga.
Aplikasi absensi yang berbasis web ini bisa membantu Anda memantau kinerja karyawan dari jarak jauh, seperti halnya pegawai lapangan, sales, hingga memantau pekerja work from home.
Tentu saja kehadirannya bisa membantu Anda mengawasi karyawan dari berbuat kecurangan maupun hal-hal yang tidak diinginkan. Oleh karena aplikasi Hadirr bisa menjadi jawabannya
Sebab ada fitur absensi digital, pembagian serta monitor shift kerja (meskipun sistem kerja 3 shift sekalipun), mengatur waktu lembur, hingga timesheet online.
Dengan begitu, Anda bisa meminimalisir kecurangan serta adanya manipulasi.
Gunakan Hadirr sekarang juga dan rasakan manfaat terbaiknya untuk toko Anda!
