10 Ide Training untuk Sales yang Paling Dibutuhkan

Program training untuk sales dapat meningkatkan kepercayaan diri dan fokus kerja, serta mendorong sales lebih terorganisir dalam mencapai target penjualan.

Dalam menyusun program training untuk sales, terdapat beberapa hal yang perlu dipertimbangkan. Anda perlu menyusun kurikulum materi agar apa yang disajikan dalam training lebih ngena pada sales selaku pesertanya.

Pentingnya Training Sales bagi Perusahaan

Training sales berhubungan erat dengan kinerja karyawan sales di perusahaan. Melalui pelatihan, mereka mendapatkan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk meningkatkan kepercayaan diri mereka. 

Baca Juga: Cara Membuat Sistem Monitoring Sales Performance yang Efektif

Selain itu juga diharapkan mempertahankan tingkat retensi karyawan yang tinggi karena karyawan mungkin merasa lebih bahagia dan produktif di tempat kerja. Tujuan akhirnya ialah berhasil mendorong sales membuat lebih banyak penjualan.

Apa Saja Pertimbangan dalam Menyusun Training Sales?

Pengadaan training salesman memang tidak langsung memberikan hasil instan untuk penjualan Anda, namun penting untuk memastikan tim Anda siap sukses. 

Setiap individu memiliki kekuatan dan kelemahannya tersendiri. Jadi, untuk menyusun pelatihan yang tepat bagi sales Anda, pertimbangkanlah beberapa hal berikut:

1. Kekuatan dan kelemahan tim sales

Pertama, pastikan bahwa training yang disusun sesuai dengan kebutuhan tim sales. Hal ini bisa dilakukan dengan melakukan survei terlebih dahulu untuk mengetahui kebutuhan dan kekurangan yang dimiliki oleh tim sales. 

Anda akan memiliki wawasan mengenai fungsi mereka yang cukup dijadikan dasar-dasar menyusun training.

2. Pengajar yang ahli di bidangnya

Kedua, pastikan bahwa trainer yang akan menyampaikan materi training memiliki keahlian dan pengalaman yang memadai dalam bidang terkait, sebab ini menambah kredibilitas informasi yang diberikan. 

Selain itu, trainer juga harus mampu menyampaikan materi dengan cara yang menarik, sehingga peserta training merasa terbantu dan terpacu untuk belajar.

3. Jadwal training yang tetap 

Ketiga, susun jadwal training yang tepat. Pelatihan yang diadakan secara reguler akan lebih efektif dibandingkan pelatihan yang jadwalnya tidak teratur. 

Usahakan untuk menyesuaikan jadwal training dengan kondisi dan kebutuhan tim sales, sehingga tidak mengganggu aktivitas penjualan mereka. 

Jika perlu, bisa juga menyediakan beberapa sesi training di luar jam kerja, agar tidak terlalu mengganggu aktivitas penjualan.

4. Materi training yang praktis dan aplikatif

Keempat, pastikan bahwa training yang disusun bersifat praktis dan memiliki dampak yang nyata bagi tim sales. 

Misalnya, dengan memberikan latihan yang memungkinkan peserta training untuk mencoba teknik-teknik penjualan yang telah dipelajari, atau dengan menyediakan sesi tanya jawab yang memungkinkan peserta training untuk bertanya langsung kepada trainer.

5. Format yang tepat untuk program training

Kelima, pastikan bahwa format yang digunakan untuk training sesuai dengan struktur tim dan bagus dalam meningkatkan keterampilan tim sales. 

Adapun format training salesman yang biasa diadakan misalnya kursus yang sudah direncanakan sebelumnya, menghadiri lokakarya penjualan, mendatangkan konsultan penjualan untuk memberi pelatihan atau pergi ke konferensi industri dan penjualan.

Baca Juga: Cara Identifikasi Masalah Sales di Lapangan dan Solusinya

Ide Training Sales yang Paling Penting

Menggali potensi terbaik tim sales merupakan prioritas perusahaan. 

Jika Anda membutuhkan inspirasi terkait apa-apa saja materi training untuk sales yang paling penting untuk tim sales sekaligus sebagai dasar memilih trainer yang tepat. 

Berikut disajikan 10 ide latihan sales yang mendukung program training Anda.

1. Cara menjadi pendengar yang efektif 

Sales pemula biasanya terlalu fokus menjelaskan fitur dan manfaat produk saja. Pelatihan ini menyangkut cara memahami apa yang terucap maupun tidak terucap oleh pelanggan, mendengarkan apa yang dibutuhkan pelanggan, serta mengidentifikasi solusi yang bisa ditawarkan.

2. Peningkatan kemampuan negosiasi lanjutan 

Negosiasi adalah keterampilan utama yang harus dimiliki salesman. Pelatihan negosiasi tingkat lanjut menawarkan perbaikan dan peningkatan dalam bernegosiasi, membuat strategi negosiasi yang fresh, dan belajar dinamika bernegosiasi.

Pelatihan jenis ini berguna untuk menghasilkan negosiator yang handal dalam tim sales.

3. Membuat skenario untuk menangani keberatan klien

Adakalanya prospek menunjukkan keberatan dan penolakan, sehingga tim sales dituntut terampil menanganinya. Pelatihan ini membantu tim sales belajar mengidentifikasi keberatan melalui penyusunan skenario interaksi dengan pelanggan.

Selain itu juga memberikan rasa rileks dan tenang untuk memutuskan langkah terbaik penanganannya.

4. Dasar-dasar cold emailing 

Cold email atau email dingin diartikan sebagai surat elektronik yang dikirimkan pada prospek untuk memasarkan produk. Pada pelatihan ini, tim sales akan mempelajari cara pendekatan personal dengan kemasan bahasa yang akrab melalui email supaya kampanye pemasaran yang mereka lakukan peluang keberhasilannya tinggi. 

5. Meningkatkan keterampilan memecahkan masalah

Bekerja dalam penjualan membutuhkan kemampuan berpikir dan bertindak cepat atas permasalahan. Pelatihan jenis ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pemecahan masalah yang konstan.

Salah satu caranya yaitu menggunakan empati untuk melihat dunia melalui mata prospek Anda.

6. Pemberian mentoring oleh pemimpin penjualan

Kegiatan mentoring sales dapat berupa pembinaan dan pendampingan secara langsung dengan manajer. Manajer sales dapat berbagi kisah sukses mereka, contoh pengalaman klien yang pernah dihadapi, serta kisah sukses hubungan pelanggan. Mentoring juga dapat mencakup pengajaran strategi baru penjualan, misalnya penggunaan teknologi.

7. Mengenal prospek berkualitas buruk

Mengejar prospek yang salah hanya akan menghabiskan waktu dan merusak metrik penjualan. Mengenal prospek berkualitas buruk perlu ada dalam pelatihan penjualan supaya tim sales mampu waspada pada tipe pelanggan yang bersikap buruk selama penjualan dan yang tidak menghargai batasan.

8. Cara cold calling yang efektif

Teknik cold calling dilakukan dengan cara menghubungi calon konsumen lewat panggilan telepon. Pelatihan cold calling berguna untuk berbagi tips merebut hati pelanggan yang efektif, seperti bagaimana menyiapkan kalimat pembuka saat melakukan panggilan, membuat script, dan metode riset pelanggan.

9. Berlatih menjual produk generik

Tim sales diminta untuk menjual produk generik yang tidak memiliki fitur unik. Pelatihan ini mendorong mereka menggunakan keterampilan berpikir kreatif dan kemampuan meyakinkan calon pelanggan agar tertarik dengan produk yang ditawarkan. Selain itu membantu tim sales mengenali psikologi pelanggan dalam berbelanja.

10. Mengenal digital marketing

Saat ini, kemampuan digital marketing harus dikuasai oleh tim sales karena umumnya pelanggan berbelanja secara online. Fungsi dari pelatihan ini adalah mengetahui bagaimana memasang kampanye digital, mengoptimalkan website dan pencarian situs, teknik promosi di media sosial dan meningkatkan konversi penjualan online.

Baca Juga: Panduan Meningkatkan Sales Volume Bisnis Anda

Tingkatkan Performa Sales dengan Aplikasi Gadjian dan Hadirr

Sebagai pemilik bisnis maupun HR, Anda harus memastikan bahwa tim penjualan sudah mengetahui detail produk dan layanan yang dijual, serta memberikan apa yang mereka butuhkan untuk terus menghasilkan penjualan. Salah satu contohnya adalah memberikan pelatihan yang diselenggarakan oleh Gadjian Academy.

Gadjian Academy merupakan platform edukasi untuk meningkatkan kinerja sales manager maupun praktisi sales. Salah satu pelatihan yang pernah diadakan Gadjian Academy adalah meningkatkan disiplin tim sales. Edukasi yang diberikan dapat berbentuk training, workshop, dan video-video edukasi di Youtube channel Gadjian.

Selain itu, performa sales Anda juga bisa ditingkatkan dengan menggunakan aplikasi sales lapangan Hadirr. Aplikasi ini sudah berpengalaman membantu banyak perusahaan dalam mengelola tim sales.

Fitur Hadirr sales memungkinkan Anda untuk memantau pipeline, monitoring kunjungan lapangan (sales visit), dan absensi sales hanya dalam satu aplikasi saja. Hadirr membantu bisnis Anda untuk membangun aktivitas penjualan yang lebih baik agar target sales tercapai.