Tips Mengatasi Mental Sales yang Mudah Jatuh

Memperhatikan mental sales adalah salah satu faktor penting yang harus dilakukan oleh manajer penjualan, sebab menjalani profesi sebagai seorang sales itu sendiri tidaklah mudah.

Mental yang harus dimiliki oleh sales meliputi  keberanian, ketahanan mental, tangguh, dan kemampuan untuk menghadapi berbagai tantangan yang muncul setiap hari. 

Jika pola pikir tim Anda terbatas, kesuksesan penjualan mereka juga akan terbatas. Mengatasi pola pikir sales yang negatif atau self-limiting beliefs adalah langkah penting untuk mencapai kesuksesan penjualan yang lebih besar.

Oleh karena itu, sebagai seorang Sales Manager, Anda memiliki peran penting dalam membimbing dan mendukung tim sales Anda. 

Baca Juga: 9 Tips Membuat Planning Kerja Sales yang Sukseskan Penjualan

Cara Mengatasi Sikap Mental Sales yang Mudah Jatuh

Berikut ini adalah beberapa tips untuk sales manager yang bisa mereka lakukan ketika anggotanya menghadapi kesulitan.

Pendapatan di Profesi Sales Timpang/Tidak Adil

Dalam lingkungan penjualan, seringkali tim sales menghadapi situasi di mana pendapatan mereka dianggap timpang atau tidak adil. 

Hal ini dapat menimbulkan ketidakpuasan dan frustasi di antara anggota tim, yang pada akhirnya dapat mempengaruhi motivasi dan kinerja mereka. Sebagai seorang Manajer Sales, penting untuk merespons dengan bijak dan memberikan solusi yang adil.

Pertama-tama, dengarkan dengan penuh perhatian keluhan dan kekhawatiran anggota tim Anda. Tunjukkan empati dan pemahaman terhadap perspektif mereka. 

Berikan kesempatan bagi mereka untuk berbicara secara terbuka dan jujur tentang ketidakpuasan mereka terkait pendapatan.

Kemudian sampaikan bahwa pada dasarnya tidak ada yang adil dalam kehidupan. Semuanya tergantung pada bagaimana seorang sales mengoptimalkan profesi dan usahanya.

Jangan lupa untuk mengajak anggota yang mengalami hal tersebut untuk berdiskusi bersama mencari solusi yang baik. Ajak mereka untuk memberikan masukan dan saran terkait bagaimana masalah ketimpangan pendapatan dapat diatasi. 

Diskusikan opsi yang mungkin bisa dilakukan, seperti menyesuaikan struktur kompensasi, memberikan insentif tambahan, atau mengatur ulang target penjualan.

Baca Juga: Deskripsi Kerja dan Tugas Sales Force

Saya kebagian prospek/wilayah kerja yang sulit di-closing

Sikap sales yang tidak termotivasi untuk melakukan pekerjaannya, biasanya juga dipengaruhi karena pikiran negatif seperti merasa bahwa mereka mendapatkan wilayah kerja yang sulit untuk close deal. 

Ketika salah satu anggota tim Anda merasakan hal tersebut, sebagai seorang manajer Anda bisa mendengarkan terlebih dahulu apa yang mereka resahkan. 

Sambil mendengarkan, validasi perasaan anggota tim Anda. Beri tahu mereka bahwa Anda mengerti betapa sulitnya situasi tersebut dan bahwa perasaan mereka sepenuhnya sah. Hal ini dapat memberikan perasaan lega dan mengurangi tekanan yang mereka rasakan.

Setelah mereka berbagi perasaan mereka, ajukan pertanyaan yang membantu Anda memahami dengan lebih baik masalah yang mereka hadapi. 

Misalnya, tanyakan apakah mereka sudah mencoba pendekatan yang berbeda, apakah mereka membutuhkan lebih banyak informasi atau apakah ada hambatan khusus yang harus diatasi. Dorong mereka untuk berpikir kreatif dan mencari solusi yang mungkin belum mereka pertimbangkan.

Perlu disadari juga bahwa rata-rata perusahaan yang memiliki organisasi sales yang baik akan berusaha membagi prospek atau wilayah kerja seadil-adilnya. Namun, potensi prospek di wilayah seorang sales juga ditentukan oleh kerja keras dan kerja cerdas seorang sales.

Saya tidak cukup baik

Adakalanya seorang sales merasa bahwa mereka tidak cukup baik untuk menjadi dan menjalani pekerjaan sebagai seorang sales. 

Setelah mendengarkan perasaan anggota tim Anda, sebagai seorang sales manager, berikan umpan balik yang konstruktif. Fokuskan pada kekuatan dan prestasi mereka yang dapat Anda kenali. 

Ingatkan mereka tentang kontribusi positif yang telah mereka berikan dan kemajuan yang telah mereka capai. Berikan contoh konkret untuk mendukung feedback  Anda. Sampaikan juga bahwa tim mereka memiliki segalanya dalam dirinya untuk meraih kesuksesan dan merupakan sales tangguh.

Saya tidak mendapatkan bimbingan

Ketika salah satu anggota tim Anda merasakan hal tersebut, langsung lakukan peninjauan terhadap sistem bimbingan yang ada di tim atau perusahaan Anda. 

Tinjau apakah ada kekurangan atau kelemahan yang mungkin menyebabkan anggota tim merasa tidak mendapatkan bimbingan yang memadai. Identifikasi area di mana perbaikan dapat dilakukan dan buat rencana tindakan untuk mengatasi masalah tersebut.

Penting untuk memastikan bahwa harapan dan ekspektasi terkait bimbingan telah dijelaskan secara jelas kepada anggota tim. 

Perjelas juga bahwa mereka memahami peran dan tanggung jawab mereka serta tingkat dukungan yang dapat mereka harapkan dari manajer dan tim lainnya.

Jika ada ketidakjelasan, ajukan pertanyaan dan berikan penjelasan yang diperlukan. Sampaikan bahwa bimbingan selalu tersedia bagi mereka yang memintanya.

Baca Juga: Manfaat Sales Coaching pada Peningkatan Penjualan

Saya tidak memiliki teknologi pendukung yang baik

Dalam dunia bisnis yang semakin berkembang pesat, teknologi memainkan peran yang sangat penting dalam mendukung keberhasilan tim penjualan. 

Namun, terkadang, anggota tim penjualan mungkin merasa bahwa mereka tidak memiliki akses atau dukungan yang memadai dalam hal teknologi. Dalam situasi seperti ini, tanggapan dan tindakan manajer sales menjadi sangat penting.

Manajer harus melakukan evaluasi menyeluruh terkait kebutuhan teknologi tim penjualan. Dalam proses ini, identifikasi alat dan solusi teknologi yang dapat membantu anggota tim meningkatkan kinerja mereka. 

Perhatikan apakah ada alat yang memang kurang atau tidak ada, dan apakah ada ruang untuk peningkatan atau pembaruan. Namun, biasanya telepon dan akun Gmail sudah cukup untuk seorang sales.

Saya tidak punya cukup waktu untuk melakukan semuanya

Saat salah satu anggota tim memiliki perasaan seperti itu, ajak mereka untuk berdiskusi dan  manajer harus mengevaluasi dan memprioritaskan tugas yang perlu diselesaikan. 

Identifikasi tugas yang paling penting dan mendesak, serta yang memberikan dampak terbesar terhadap pencapaian target penjualan. Dengan memfokuskan upaya pada tugas yang paling penting, anggota tim akan merasa lebih terarah dan dapat meningkatkan produktivitas.

Tetapi ada saatnya seorang sales harus mengakui bahwa mereka memang banyak membuang-buang waktu.

Prospek atau klien saya merasa terganggu ketika saya dekati

Ketika salah satu anggota tim Anda mengalami sales mental block, atau kondisi di mana seorang profesional penjualan mengalami kesulitan atau kebuntuan dalam melaksanakan tugas mereka dengan efektif. 

Misalnya seperti merasa bahwa klien mereka merasa tidak nyaman atau terganggu ketika mereka dekati. 

Maka manajer harus melakukan evaluasi terhadap pendekatan yang digunakan oleh anggota tim dalam berinteraksi dengan prospek atau klien. Perhatikan apakah ada kesalahan dalam pendekatan, gaya komunikasi, atau metode penjualan yang digunakan. 

Identifikasi faktor-faktor yang mungkin menyebabkan gangguan atau ketidaknyamanan bagi prospek atau klien. Sampaikan ke anggota sales bahwa mereka harus menempatkan diri di posisi klien, lalu dekati calon klien dengan cara yang mereka ingin terima.

Jika ada kekurangan dalam keterampilan komunikasi atau penjualan anggota tim, manajer harus menyediakan pelatihan yang sesuai. 

Fokuskan pada pengembangan kemampuan mereka dalam membangun hubungan yang positif dan memperoleh kepercayaan dari prospek atau klien. Berikan kiat dan strategi untuk mengatasi situasi yang menimbulkan ketidaknyamanan.

Baca Juga: 5 Aplikasi Monitoring Salesman Gratis Berbasis Web

Produk saya bukan yang terbaik di pasar

Sampaikan ke tim Anda bahwa kita adalah tim yang hebat dan memiliki keunggulan yang membedakan kita dari pesaing. Selain itu,  yang membedakan antara produk Anda dan produk lain adalah Anda sendiri.

Diperjelas juga bahwa kita memiliki pemahaman yang mendalam tentang pelanggan kita dan bisa memberikan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka dan  yakin bahwa dengan fokus pada keunggulan  dan kerja tim yang solid, tim dapat mencapai keberhasilan dan tetap bersaing di pasar.

Saya merasa tidak memberikan nilai tambah bagi perusahaan saya

Manajer harus membantu anggota tim dalam mengidentifikasi kekuatan dan potensi mereka yang dapat memberikan nilai tambah bagi perusahaan. Sampaikan juga bahwa nilai mereka lebih dari sekadar gaji yang diterima.

Berikan pengakuan terhadap kemampuan dan kontribusi positif yang mereka miliki. Dorong mereka untuk mengembangkan keahlian khusus yang dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja dan memberikan nilai tambah.

Permudah Kinerja Sales Lapangan dengan Aplikasi Hadirr

Dalam dunia penjualan, mental yang kuat sangat penting untuk menghadapi tantangan dan menjaga kinerja yang konsisten.

Namun, tidak jarang mental sales mudah jatuh akibat tekanan dan kelelahan. Untungnya, dengan aplikasi sales lapangan seperti Hadirr dapat menjadi solusi yang efektif untuk mengatasi masalah ini.

Aplikasi Hadirr melalui fitur Hadirr Sales dapat membantu tim sales Anda dalam mengelola tahap-tahap sales, aktivitas penjualan, dan data pelanggan secara otomatis.

Kelebihan ini memberikan mobilitas yang lebih besar bagi tim sales, memungkinkan mereka untuk bekerja dengan lebih leluasa dan menghemat waktu yang berarti, sehingga penjualan dan profitabilitas perusahaan akan meningkat.

Selain itu, Hadirr juga berperan sebagai aplikasi monitoring kunjungan sales yang memberikan manfaat tambahan bagi Sales Manager.

Fitur ini memungkinkan manajer untuk melacak jadwal kunjungan tim sales serta mengetahui lokasi yang dikunjungi oleh anggota tim. Dengan informasi ini, manajer dapat memantau aktivitas dan memberikan bimbingan yang dibutuhkan.

Dengan menggunakan aplikasi Hadirr, Anda dapat mengoptimalkan kinerja tim sales dan mempermudah pekerjaan Anda sebagai sales manager dalam memantau aktivitas dan penjualan.

Jadi, jangan biarkan mental block sales menghalangi produktivitas perusahaan Anda. Ambil tindakan sekarang dan manfaatkan Hadirr untuk membantu mengatasi masalah mental sales dan meningkatkan kinerja penjualan Anda.

Gunakan Hadirr sekarang dan rasakan bagaimana peningkatan produktivitas kinerja Anda dan tim sales.